Trabajo de Antonio Asensi Pernas en El Médico Interactivo que se refiere a lo que llama “violencia ocupacional de origen externo” y define como la que se genera entre profesionales con personas ajenas al servicio de salud, abarcando cualquier agresión verbal (amenazas, insultos…) o física causada por usuarios, familiares o acompañantes. El autor describe el problema y formas de prevención y actuación.